浙里办APP作为浙江省数字化政务服务的核心载体,由数字浙江技术运营有限公司精心打造,为省内居民提供全方位线上政务服务解决方案。这款集成政务信息公开、事项办理、政民互动的智能平台,凭借其覆盖广、响应快、操作简三大核心优势,已成为浙江群众日常办事的重要工具,有效提升户籍登记、教育培训、医疗保障等民生领域服务效率。
作为全省移动端政务服务总入口,该平台实现审批事项全流程在线办理,集成全省通办的高频公共服务。用户可通过智能引导系统快速定位服务模块,支持线上材料递交与进度追踪,更创新性推出政民互动通道,包含实时建议反馈、违规行为举报等实用功能,构建完整的政务服务闭环体系。
平台深度整合跨部门服务资源,打造十二大特色服务矩阵:从社保账户实时查询到车辆管理业务办理,从婚姻登记预约到不动产信息核验,全面覆盖个人生活场景。针对企业用户特别设置工商登记直通车、高级人才认证通道,同时接入全省中介服务资源库,构建起完整的法人服务体系。
1、【智能服务导航系统】 重构全省2.8万项政务服务分类逻辑,通过AI算法实现"情形引导+材料预审"双模式,新增网点智能推荐功能,依据用户位置实时推送最优办事地点及等候时长预测。
2、【城市定制服务门户】 每个地市设立独立服务入口,集成区域特色服务83项,动态更新本地民生政策解读,同步接入交通实时数据、应急预警信息等生活服务模块。
3、【双版本服务体系】 创新开发个人/法人双模式切换功能,针对企业用户推出政策智能匹配系统,自动推送适配的惠企政策并支持在线申报,特别设计的大字版界面提升中老年用户操作体验。
@杭州张先生:通过APP办理公积金提取,从申请到到账只用了18个小时,材料上传有智能检测提示非常贴心。
@宁波李女士:给孩子办出生证明时发现的预约功能,社区医院档期一目了然,再也不需要大清早排队了。
@温州陈老板:企业年报直接手机提交,还能收到个性化政策提醒,帮我们及时申请到研发补贴。
@嘉兴退休王阿姨:养老资格认证刷脸就能完成,子女不在身边也能自己操作,每月养老金到账还有消息提醒。
该平台持续优化服务流程,最新版本日均处理申请超50万件,用户满意度维持在98.2%的高位。通过深度融合政务数据资源,实现90%以上民生事项"零材料办理",真正践行"让数据多跑路,群众少跑腿"的服务承诺。